Изменение валюты счета. Будьте внимательны

    • catalonec
      catalonec
      Платина
      На форуме с: 30.10.2009 Сообщения: 1.391
      Акк на Neteller в долларах, на 888 всегда был тоже в долларах. 9 марта делал деп с Neteller на 888, все нормально без корвертации валют. 19 марта сделал еще один деп и выяснилось, что 888 поменяли валюту моего счета в рубли и на Neteller запрос пришел в рублях (почему рубли, а не вьетнамские донги:f_rolleyes: ). Короче говоря деньги конвертнулись дважды $->rub->$ и общая комиссия получилась 13%. Уже потом я стал разбираться и увидел в окошке где делаешь депозит маленькую надпись You'll be debited RUB. Когда уже не первый месяц юзаешь софт и все нормально такой подставы не ожидаешь. Но с 888 всегда надо быть начеку, те еще мошенники, то акки блочат, то по тихому валюту счета меняют.
  • 29 ответов
    • artaxruciv
      artaxruciv
      Серебро
      На форуме с: 03.10.2010 Сообщения: 60
      эх чтож я сразу то не прочитал, с такой же ерундой столкнулся :(
    • z4muz
      z4muz
      Black Member
      На форуме с: 20.06.2007 Сообщения: 5.028
      так а как валюта счета обратно изменить тоже дали кучу боунсов типа депнул и потчи 100 баксов комисии на ковреветации ето ппс
    • z4muz
      z4muz
      Black Member
      На форуме с: 20.06.2007 Сообщения: 5.028
      можно ли помнетяь обратно валюту счета?
    • artaxruciv
      artaxruciv
      Серебро
      На форуме с: 03.10.2010 Сообщения: 60
      когда я самый первый депозит делал также была конвертация , написал им чтоб впредь делали только USD они ответили - ок, и до сего дня всё было норм\ тогда валюту счёта они сами поменяли, с какого вот перепугу обратно такую свинью подложили?
    • catalonec
      catalonec
      Платина
      На форуме с: 30.10.2009 Сообщения: 1.391
      Если им написать то они поменяют валюту счета. Почему они решили поменять сами и даже без уведомления не понимаю.
    • z4muz
      z4muz
      Black Member
      На форуме с: 20.06.2007 Сообщения: 5.028
      а вы куда писали им ? на почту или онлайн поджержка?
    • artaxruciv
      artaxruciv
      Серебро
      На форуме с: 03.10.2010 Сообщения: 60
      Для более быстрого ответа отправьте, пожалуйста, электронное сообщение на английском по адресу Russian@888casino.com.
    • FelipeUA
      FelipeUA
      Модератор
      Модератор
      На форуме с: 14.03.2009 Сообщения: 3.919
      Всем привет.

      Обидная ситуация. :(

      Для смены валюты депозит нужно писать на электронную почту службы поддержки.

      support@888poker.com или russian@888poker.com
    • lolokaka
      lolokaka
      Бронза
      На форуме с: 04.08.2009 Сообщения: 285
      Подскажите, пожалуйста, кто в итоге достучался до саппорта, валюту меняют обратно без проблем? Надеюсь, в таком случае валюта кешаута будет совпадать с валютой депозита, то есть тоже будут доллары?
    • catalonec
      catalonec
      Платина
      На форуме с: 30.10.2009 Сообщения: 1.391
      Да, валюту меняют без проблем.
    • psDaddy
      psDaddy
      Бронза
      На форуме с: 12.12.2010 Сообщения: 1.726
      попал на 160$ комиссии, это пзд

      звонил в онлайн поддержку- все что мне смогли сказать, что это из-за изменения курса рубля. Нетеллер в долларах, депозит в долларах, какой нафиг скачок курса рубля, каким он боком здесь вообще. Возвращать комиссию отказались
    • GoldBerg256
      GoldBerg256
      Бронза
      На форуме с: 09.03.2010 Сообщения: 411
      Помню годик назад тоже поменяли валюту. Писал сначала в онлайн чат, там сказали, что т.к. я из России, то и валюта счета у меня должна быть в рублях и менять они мне не имеют права. И только после того, как написал в вип-саппорт, без проблем поменяли :s_ugly:

      Так что некоторые менеджеры из чата могут быть неадекватны, поэтому кому скажут поменять нельзя, пробуйте несколько раз
    • FelipeUA
      FelipeUA
      Модератор
      Модератор
      На форуме с: 14.03.2009 Сообщения: 3.919
      Всем привет.

      psDaddy
      Значит валюта депозита у тебя установлена - рубли, напиши в службу поддержки и попроси изменить, чтоб не было проблем в будущем.
    • WeRDaNs
      WeRDaNs
      Бронза
      На форуме с: 22.10.2009 Сообщения: 1.220
      На витрине 888 и еще одной почему-то поменяли только нетеллер с долларов на рубли. А скрилл и WM остались в долларах. Так что с нетеллером надо быть осторожнее.
    • psDaddy
      psDaddy
      Бронза
      На форуме с: 12.12.2010 Сообщения: 1.726
      После такой фигни и нежелания помочь от колл-центра - желание депить туда снова пропало
      Отбиваю бонусы и ухожу
    • lolokaka
      lolokaka
      Бронза
      На форуме с: 04.08.2009 Сообщения: 285
      Не знаю, что там со скриллом и веб маней, у меня поменяли валюта депозиты с долларовой визы.
    • Bodrello
      Bodrello
      Бронза
      На форуме с: 27.09.2009 Сообщения: 1.044
      Аналогичная неприятная ситуация!

    • catalonec
      catalonec
      Платина
      На форуме с: 30.10.2009 Сообщения: 1.391
      Благодарю Вас за обращение в компанию. Меня зовут Рената и я работаю в службе поддержки игроков в 888poker.

      Пожалуйста, извините за столь долгий ответ!

      Начиная с 15-го Марта 2015, в результате политики компании, было принято деловое решение, чтобы все депозиты и выводы, сделанные с помощью кредитных карт, а также и с помощью системой Neteller, осуществлялись в рублях.

      Я проверила Ваш счет и заметила что валюта Вашего счета для депозита доллары (эта валюта страны игрока и Вы написали нам электронное сообщение 24/03/2015 года о подтверждении изменения валюты и 27/03/2015 года мы поменяли Вашу валюту с рублей на доллары), а валюта в которой Вы играете доллары (эта валюта в которой играют все игроки и ее нельзя изменить).
    • catalonec
      catalonec
      Платина
      На форуме с: 30.10.2009 Сообщения: 1.391
      Конечно игроков об этом уведомлять не нужно. Ну что за убогий саппорт
    • 1
    • 2