[Skrill] Процедуры проверки для клиентов

    • Kogtistiy
      Kogtistiy
      Администратор
      Администратор
      На форуме с: 05.07.2008 Сообщения: 33.084
      На нашем форуме постоянно возникают вопросы о системе проверок Skrill. Наши пользователи часто интересуются или жалуются на процедуру проверки кредитных карт и подтверждения домашнего адреса.

      Мы приведем для вас несколько примеров и расскажем, зачем проводятся подобные проверки.


      1. Верификация кредитной/дебетовой карты - это автоматизированная проверка банковских карт, которая позволяет пользователям привязать свои карты к аккаунту в системе Skrill непосредственно через сайт. Цель процедуры заключается в подтверждении личности держателя карты; аккаунт в системе Skrill и карта должны принадлежать одному лицу.

      Выгоды:
      • Разрешение депозитов с привязанной карты.
      • Повышение лимита исходящих платежей.
      • Лимиты депозита с кредитной карты основаны на различных критериях.

      Подробности:
      С карты клиента списывается случайная сумма (в диапазоне от €($)1,01 до €($)2,99 или эквивалент в любой из поддерживаемых системой валют). Эту сумму необходимо подтвердить на сайте. Вы можете найти эту сумму в выписке по счету или при личном обращении в банк. Сумма должна быть подтверждена в той валюте, в которой было произведено списание. Данная операция не является платежом: после успешного подтверждения эти деньги появятся в вашем электронном кошельке Skrill.

      Оформление:
      Процедуру верификации можно запустить через меню "Настройки / Лимиты и верификация" или "Карты и банковские счета".
      Если у вас еще остались вопросы или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки Skrill по адресу pokerstrategy@skrill.com.


      2. Верификация личности и домашнего адреса по документам - в целях идентификации и соблюдения нормативных требований контролирующей организации клиентов могут попросить предоставить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие адрес. Документы должны соответствовать определенным требованиям, иначе они не могут быть приняты к проверке.

      Выгоды:
      • Повышение лимита исходящих транзакций.
      • Повышение лимита депозитов с банковских карт.
      • Возможность вывода средств на банковский счет и карту VISA (проверка может потребоваться в зависимости от статуса счета и уже пройденных процедур верификации).

      Подробности:
      Аккаунт можно использовать без проверки своих данных и отправлять/получать до €500 (до €150 в месяц). Когда вы достигнете этого уровня, Skrill, в соответствии со своими обязанностями в качестве регулируемой FCA (Financial Conduct Authority - United Kingdom) финансовой организации и в целях безопасности, должен будет верифицировать ваш счет. Однако, в некоторых случаях проверка может быть затребована и раньше: саппорт Skrill свяжется с вами, чтобы запросить необходимую информацию (см. инструкцию с картинками. Если нет веб-камеры, фото паспорта и "селфи" с ним можно отправить на customerverification@skrill.com или help@skrill.com).


      3. Верификация банковского счета – данная процедура была введена для подтверждения точности и полноты информации о банковском счете, указанной в профиле клиента. Указанное соответствие необходимо для успешного осуществления платежей и вывода средств. Так как Skrill может выводить деньги только на личные счета владельца аккаунта, данная процедура также является одним из этапов проверки личности.

      Выгоды:
      • Повышение лимита исходящих платежей.
      • С аккаунта Skrill становится возможным вывод средств через банковский перевод или чек. Вывод средств свыше установленной годовой нормы также потребует верификации домашнего адреса.

      Подробности:
      Процедура верификации банковского счета производится автоматизированно путем зачисления небольшой суммы на счет клиента. Клиент получит специальный код со своим первым выводом средств. Он указан в поле "Назначение платежа" и состоит из 6 символов (буквы и цифры).

      Оформление:
      Процедура верификации банковского счета может быть запущена через меню "Настройки / Лимиты и верификация" или "Карты и банковские счета".
      Если у вас еще остались вопросы или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки Skrill по адресу pokerstrategy@skrill.com.

      Устарело:

      2. Верификация домашнего адреса – автоматизированная и бесплатная для клиентов процедура. На зарегистрированный почтовый адрес клиента высылается письмо с кодом, который нужно ввести на сайте.


      Выгоды:

      • Повышение лимита исходящих платежей.
      • Повышение лимита депозитов с банковских карт - после успешной проверки лимит увеличивается на 50%.
      • Верификация адреса позволяет клиентам выводить средства с электронного кошелька на свои карты и банковские счета.

      Подробности:
      Сроки доставки письма зависят от места проживания. Код действителен в течение года. В отдельных случаях у клиентов, успешно прошедших процедуру верификации, могут дополнительно затребовать документ, подтверждающий указанный адрес.
      Приемлемым подтверждением адреса будет служить документ, выпущенный не позднее, чем 3 месяца назад, и содержащий в себе полное имя и адрес клиента (например, счет за коммунальные услуги или выписка по банковскому счету).
      Согласно требованиям стандарта PCI DSS (защита данных в области платежных карт), Skrill не принимает и не обрабатывает выписки с банковских карт или любые иные документы, содержащие в себе любую информацию о картах.

      Оформление:
      Процедуру верификации почтового адреса можно запустить через меню "Настройки / Персональная информация", "Настройки / Лимиты и верификация" или при заказе вывода средств в меню "Вывести". (Если адрес не был верифицирован, то вывод средств невозможен).
      Если у вас еще остались вопросы или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки Skrill (Moneybookers) по адресу pokerstrategy@skrill.com.


      3. Верификация банковского счета – данная процедура была введена для подтверждения точности и полноты информации о банковском счете, указанной в профиле клиента. Указанное соответствие необходимо для успешного осуществления платежей и вывода средств. Так как Skrill (Moneybookers) может выводить деньги только на личные счета владельца аккаунта, данная процедура также является одним из этапов проверки личности. По завершении данной процедуры клиент получает следующие привилегии:

      • Повышение лимита исходящих платежей.
      • С аккаунта Skrill (Moneybookers) становится возможным вывод средств через банковский перевод или чек. Вывод средств свыше установленной годовой нормы также потребует верификации домашнего адреса.
      • Аккаунт Skrill (Moneybookers) можно будет пополнять с помощью банковских карт.

      Подробности:
      Процедура верификации банковского счета производится автоматизированно путем зачисления небольшой суммы на счет клиента. Клиент получит специальный код со своим первым выводом средств. Он указан в поле "Назначение платежа" и состоит из 6 символов (буквы и цифры).

      Оформление:
      Процедура верификации банковского счета может быть запущена через меню "Настройки / Лимиты и верификация" или "Карты и банковские счета".
      Если у вас еще остались вопросы или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки Skrill (Moneybookers) по адресу pokerstrategy@skrill.com.


      4. Проверка личности по документам – в целях повышения лимитов клиентов могут попросить предоставить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие адрес. Документы должны соответствовать определенным требованиям, иначе они не могут быть приняты к проверке.

      Выгоды:
      • Повышение лимита исходящих транзакций.
      • Разрешение вывода средств.
      • Возможность заказать Skrill Prepaid MasterCard.

      Подробности:
      Документы, принимаемые к проверке:
      - цветная копия (скан или фотокопия) основных разворотов / обеих сторон действительного официального удостоверения личности с фотографией (например, ID-карты, паспорта, водительских прав)
      И
      - копия, подтверждающая адрес (скан или фотокопия): документ, выпущенный не позднее, чем 3 месяца назад, и содержащий в себе полное имя и адрес клиента (например, счет за коммунальные услуги или выписка по банковскому счету).
      Согласно требованиям стандарта PCI DSS (защита данных в области платежных карт), Skrill не принимает и не обрабатывает выписки с банковских карт или любые иные документы, содержащие в себе любую информацию о картах.
      Клиентам предлагается выслать необходимые электронные копии в службу поддержки. Процедуре проверки документов должны предшествовать все прочие проверки, предусмотренные Skrill.

      Оформление:
      Данная процедура не указана в разделе "Настройки / Лимиты и верификация" и ни в каких-либо иных разделах. Вам нужно напрямую обратиться в Skrill (Moneybookers) по адресу pokerstrategy@skrill.com, чтобы завершить проверку личности по документам.


      5. Снятие лимитов на перевод - несмотря на то, что многие процедуры проверки аккаунта Skrill (Moneybookers) позволяют клиентам поднять лимиты на переводы и вывод средств до требуемых лимитов, у Skrill (Moneybookers) также есть клиенты с большим объемом транзакций.

      Выгоды:
      • Никаких ограничений на исходящие платежи.
      • Клиенты, достигшие определенных уровней, получают VIP-статус, дающий следующие привилегии: бесплатная карта Moneybookers MasterCard, бесплатный ключ безопасности, более широкая сеть для банкинга и спектр валют, приоритетные банковские депозиты и вывод средств, эксклюзивные программы VIP Loyalty Club, Ambassador и многое другое.

      Подробности:
      Снятие лимитов на транзакции доступно клиентам, соответствующим определенным критериям. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки клиентов:
      - колл-центр: +7 495 249 5439 или +44 203 308 2520 (часы работы: пн-вс 09:00 - 18:00 GMT) на любом из поддерживаемых языков, или
      - электронная почта: pokerstrategy@skrill.com.
  • 909 ответов
    • anbrkr
      anbrkr
      Бронза
      На форуме с: 08.05.2009 Сообщения: 923
      Хм, распишите ещё про одну проверку. Я пока голову ломаю, чтобы пройти этот квест ?( Кароч заблочили счет на букерсах, надо сделать "банкоский перевод" с моего любого банковского счета любой суммы в их банк с примечанием своего номера. Ходил в два банка, тк перевод идёт юридическому лицу нужен договор между мной и букерсами, счас написал букерсам чтобы мне выслали, сижу жду...пункт 19.3 их соглашения подтверждает возможноть выдачи доков.

      Вопрос ещё, написал у них в "центр поддержки или обращений" на сайт букерсов, ответ куда придёт? на мыло или на сайте где ихнем?

      З.Ы. Беларусь, мб в другой стране все проще :grin:
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      anbrkr

      Посмотри здесь: moneybookers v belarusi
    • SemkiSpivom
      SemkiSpivom
      Бронза
      На форуме с: 26.11.2009 Сообщения: 5.850
      Оригинал пользователя anbrkr
      Хм, распишите ещё про одну проверку. Я пока голову ломаю, чтобы пройти этот квест ?( Кароч заблочили счет на букерсах, надо сделать "банкоский перевод" с моего любого банковского счета любой суммы в их банк с примечанием своего номера. Ходил в два банка, тк перевод идёт юридическому лицу нужен договор между мной и букерсами, счас написал букерсам чтобы мне выслали, сижу жду...пункт 19.3 их соглашения подтверждает возможноть выдачи доков.

      Вопрос ещё, написал у них в "центр поддержки или обращений" на сайт букерсов, ответ куда придёт? на мыло или на сайте где ихнем?

      З.Ы. Беларусь, мб в другой стране все проще :grin:

      Вот такая же хрень и у меня на Украине.Банк держал-держал деньги,никаких доков букерсы не прислали(вернее сказать,присылали,но банк это не устраивало).В итоге через 2 месяца деньги вернулись на букерсы(комиссия,естественно,нет).
      Затем открыла бесплатную VISA в Привате,букерсы не обслуживают её,так как нужна именная карта,а у меня обычная.Ладно,заказала именную интернет-карту для онлайн-платежей в том же привате.Выслали.Теперь надо её верифицировать,для этого опять перевод денег+комиссия.Я уже на одни комиссии 10$ пораздавала...Блин,самая говённая платёжная система,которую мне довелось встречать!Никому не посоветую с ними иметь дело. :hkttb:
    • 8Clerk8
      8Clerk8
      Black Member
      На форуме с: 25.05.2009 Сообщения: 668
      Подробности: Процедура верификации банковского счета производится автоматизированно путем зачисления небольшой суммы на счет клиента. Клиент получит специальный код со своим первым выводом средств. Он указан в поле "Назначение платежа" и состоит из 6 символов (буквы и цифры).


      :f_o: Привязываю второй банковский счет к Скриллу. У меня код из 7 символов, такое может быть? Или это не он) Привязываю втб24. И что будет, если ввести неверный код? И куда его вводить? По приведенной здесь инструкции не выходит.
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793

      8Clerk8


      Если у вас еще остались вопросы или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки Skrill (Moneybookers) по адресу pokerstrategy@moneybookers.com.
    • 8Clerk8
      8Clerk8
      Black Member
      На форуме с: 25.05.2009 Сообщения: 668
      Оригинал пользователя PavKon

      8Clerk8


      Если у вас еще остались вопросы или нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки Skrill (Moneybookers) по адресу pokerstrategy@moneybookers.com.
      Я сразу так и сделал. Получил ответ, может кому будет интересно:
      Верификация банковского счета является однократной процедурой и производится только один раз для счета Skrill в целом , а не для каждого добавленного банковского счета по отдельности. В связи с этим Вы не можете пройти процедуру верификации банковского счета повторно так как она уже пройдена в вашем счете.
    • Kostaspoker
      Kostaspoker
      Бронза
      На форуме с: 23.06.2009 Сообщения: 1.711
      пользовался букерсами. Сделал очередной кешаут и запросили документы:

      1) A full colour copy of a valid, official identification document; such as your international passport (double page), national identity card or drivers licence (front and back), a copy is required to verify your identity.
      2) A copy of a paper utility bill (Gas Bill/Electricity Bill) or bank statement issued in the last three months clearly displaying your name and address that has been received at the registered postal address detailed on your Skrill (Moneybookers) account, this is required to verify your address.

      ну водительское удостоверение я могу послать, а что делать со 2м пунктом? на комунальных счетах моё имя никак не фигурирует... :(

      UPD: Спасибо Pavkon
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      Kostaspoker

      документ подтверждающий адрес указанный в Skrill (Moneybookers) можно подобрать другой.

      Для тех, кто не может пройти проверку адреса
    • hiderer
      hiderer
      Бронза
      На форуме с: 08.09.2011 Сообщения: 1.263
      Оригинал пользователя Kogtistiy

      4. Проверка личности по документам – в целях повышения лимитов клиентов могут попросить предоставить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие адрес. Документы должны соответствовать определенным требованиям, иначе они не могут быть приняты к проверке.

      Выгоды:
      • Повышение лимита исходящих транзакций.
      • Разрешение вывода средств.
      • Возможность заказать Moneybookers MasterCard.

      Интересует последний пункт. Недавно я прошел проверку по докам, инициированую самими букерсами. Как теперь заказать карточку? Я что-то сильно сомневаюсь, что данная верификация изменила политику букерсов в отношении стран СНГ (Казахстан, в частности), где они не выдают карты.
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      hiderer

      Политика на этот счет пока не изменилась. В страны СНГ карту не высылают.

      Карту от Skrill (Moneybookers) обсуждаем в этой теме:

      КАРТА MASTERCARD от манибукерс...
    • max7625
      max7625
      Бронза
      На форуме с: 30.05.2011 Сообщения: 40
      Выслал им фото документов на проверку. Они как-то ответить должны , что получили их?
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      max7625

      Нет, результат скажут.
    • max7625
      max7625
      Бронза
      На форуме с: 30.05.2011 Сообщения: 40
      А они по субботам, воскресеньям работают?
      Я отослал им в четверг вечером, а в воскресенье вечером опять пришло от них письмо , что я должен прислать документы.
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      Возможно работают. Но чаще вопросы решаются в понедельник, вторник.
    • Qvintrix
      Qvintrix
      Бронза
      На форуме с: 28.01.2011 Сообщения: 1.424
      а обязательно делать именную карту ВИЗА класик для МБ ? или можно мгновенной...?
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      Qvintrix

      Если ты сможешь её верифицировать (процесс описан в первом сообщении темы), то можно.
      Например виртуальной картой QIWI можно пользоваться.
      QiWi+букерсы
    • Qvintrix
      Qvintrix
      Бронза
      На форуме с: 28.01.2011 Сообщения: 1.424
      Подскажите пожалуста, при выводе с букерсов выбрал проверку личности через банковский счет , после чего такое сообщение

      Проверка личности через банковский счет

      Для того, чтобы подтвердить свой банковский счет, вам необходимо запросить вывод банковским переводом на сумму менее $ 15,00. Затем мы внести оплату за эту сумму на ваш банковский счет и включают в себя уникальный код проверки в поле ссылки. Это код, который вы должны ввести после получения оплаты.

      Процедура проверки должна быть завершена в течение 3 банковских дней. Как только вы вводите код успешно в поле ниже, ваш член статус будет повышен с уровня "проверено". Вы тогда будете в состоянии просить денег с вашего счета свободно.

      и тут надо ввести отетот код верификации.

      я непонемаю , как это запросить вывод банковским переводом на сумму менее 15 доларов, я смотрю на акаунт в букерсах , а деньги неушли (
    • PavKon
      PavKon
      Серебро
      На форуме с: 03.09.2008 Сообщения: 15.793
      Qvintrix

      "Запросить банковский перевод" значит зайти в Skrill в свой аккаунт и через пункт "Вывод денег" (заполнив нужные реквизиты) послать деньги на свой банковский счет.
      Реквизиты нужно выяснить в банке. Номер банковской карточки не является номером счета.

      Так как это делаешь первый раз, то лучше выводить сумму в районе 10-15$.
      Банковский счет должен быть оформлен на твое имя, чтобы было меньше проблем желательно иметь счет в той же валюте что и аккаунт Skrill.

      Про специальный код посмотри здесь --> верификация счета
    • metilok
      metilok
      Бронза
      На форуме с: 15.09.2008 Сообщения: 212
      Здравствуйте, пришло письмо следующего характера, вроде с их адреса, бывало у кого такое? и что можно отправить во 2м пункте, если я проживаю в студенческом общежитии и ничего такого не оплачиваю и от банка писем не получаю

      Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали Skrill (Moneybookers) в качестве своего посредника для онлайн платежей.

      Пожалуйста, прочитайте это сообщение внимательно, так как оно содержит инструкции по завершению верификации Вашего электронного кошелька в нашей системе.

      Moneybookers, как регулируемая FSA (Financial Services Authority - United Kingdom) небанковская финансовая организация, обязана производить проверку личные данных указанных в счете, после достижения по счету определённой суммы обращения средств. Вся информация предоставленная Вами в связи с верификацией будет использована только в соответствии с Законом о защите личных данных с 1998 года.

      До успешного завершения верификации Ваш счет Skrill (Moneybookers) будет временно заблокирован для исходящих платежей.

      Для завершения верификации и снятия ограничений, мы просим Вас предоставить нам копии следующих документов:

      1) цветную копию (сканирование или фотография) двух сторон Вашего действительного удостоверения личности с фотографией (например, идентификационная карточка, паспорт (разворот) или водительские права).

      2) копию документа подтверждающего адрес (сканирование или фотография): выданный на бумаге документ, который был получен по почте в последние три месяца на Ваше имя и фамилию и на нем указан почтовый адрес, например, счет на оплату коммунальных услуг, выписка по банковскому счету и так далее. Электронные документы или квитанции оплаты мобильной телефонной связи не могут быть использованы для верификации адреса.

      Важное примечание: Так как мы законом обязаны подтвердить детали Вашей регистрации на основании документов, которые Вы нам отправите, просим Вас предоставить нам ясные и читабельные копии, в высокой резолюции. Все четыре края документа должны быть ясно видны и ни одна часть документа не должна быть скрыта или изменена каким-либо способом. Это поможет нам произвести проверку в кротчайшие сроки.

      Просим Вас отправить запрошенные документы на email адрес verification@moneybookers.com или на почтовый адрес:

      Moneybookers Ltd.
      Welken House
      10-11 Charterhouse Square
      London
      EC1M 6EH
      United Kingdom

      Как только упомянутые выше документы будут получены, проверка Вашего счета займёт не более двух рабочих дней. Когда проверка будет завершена, Вы получите на свой электронный почтовый адрес подтверждение о том, что проверка пройдена и ограничения со счета сняты.

      Просим Вас иметь в виду, что по закону мы обязаны заблокировать Ваш счет и отказать в предоставлении всех услуг по пересылке денег, если вышеуказанная проверка не будет завершена в течении 21 дня с момента этого предупреждения.

      Заранее благодарим Вас за содействие и с нетерпением ожидаем Вашего скорого ответа.

      С уважением,
      Skrill (Moneybookers) Verifications