пропадают нотсы и цветметки у старзов

    • ValeryRon
      ValeryRon
      Black Member
      На форуме с: 06.04.2008 Сообщения: 156
      собственно обновился позавчера (довольно давно не обновлялся) и теперь при выходе из клиента старс и повторном входе исчезают все нотсы и цветовые метки.
      приходится перед каждой сессий теперь импортить нотсы и метки из ранее сохраненного файла.
      никто не сталкивался?
  • 6 ответов
    • ExConfessor
      ExConfessor
      Супер-модератор
      Супер-модератор
      На форуме с: 21.08.2007 Сообщения: 36.951
      При обновлении такое может быть, а вот при обычной работе не должно. Рум запускаешь от имени администратора?
    • ValeryRon
      ValeryRon
      Black Member
      На форуме с: 06.04.2008 Сообщения: 156
      да все нормально с админами, как было так и есть. решил проблему переместив файл нотсов в другую(обычную) папку и поменяв путь в клиенте.
      8рка видимо решила что старзы слишком нагло работают в скрытых(системных) папках юзера...
    • k0meta
      k0meta
      Black Member
      На форуме с: 28.03.2010 Сообщения: 126
      Оригинал пользователя ValeryRon
      да все нормально с админами, как было так и есть. решил проблему переместив файл нотсов в другую(обычную) папку и поменяв путь в клиенте.
      8рка видимо решила что старзы слишком нагло работают в скрытых(системных) папках юзера...
      Тема уже поднималась, проблема в папках, имеющих в названии русские буквы(т.е. полный путь до файла нотсов не должен содержать русские буквы).
    • ValeryRon
      ValeryRon
      Black Member
      На форуме с: 06.04.2008 Сообщения: 156
      Точно так.
      Я при установке 8рки использовал уже существующую учетную запись Микрософт и имя пользователя похоже автоматом прописалось русскими буквами. А раньше русских букв у меня отродясь в таких делах никогда не было...
    • vpmarat
      vpmarat
      Модератор
      Модератор
      На форуме с: 22.01.2008 Сообщения: 83.748
      ну нельзя пользователя винды (никакой) на русском
      аналогично с именем компьютера
      нельзя
    • gurun2011
      gurun2011
      Бронза
      На форуме с: 11.01.2011 Сообщения: 326
      Вот что саппорт прислал на аналогичную проблему (исправил перезаписав файл hand history в несистемную папку без русских букв) :
      "
      Благодарим Вас за обращение в службу поддержки PokerStars.
      >
      >Примите наши извинения за задержку с ответом на русском языке. В данный момент мы испытываем повышенную нагрузку в русскоговорящей поддержке в результате высокого числа входящих сообщений.
      >
      >Прежде всего, мы хотели бы сообщить, что нам жаль слышать о том, что Ваши заметки были утеряны.
      >
      >Заметки все еще могут находится на Вашем жестком диске, и программа PokerStars может попробовать их обнаружить.
      >
      >Во-первых, убедитесь в том, что при завершении игровой сессии Вы правильно закрываете программное обеспечение PokerStars, так как заметки сохраняются на диске Вашего компьютера только при закрытии программы.
      >
      >Если же Ваши заметки не сохраняются, несмотря на то, что программа PokerStars закрывается должным образом, пожалуйста, попробуйте изменить местонахождение файла заметок.
      >
      >Возможно, папка, в которой Вы пытаетесь сохранять заметки по умолчанию, защищена от редактирования (например, папка Program Files часто бывает защищена).
      >
      >Для решения этой проблемы просто войдите в меню заметки "Настройки" - "Заметки" и нажмите на "Расположение файла". Затем выберите "Изменить папку..." и укажите, например, папку "Мои документы" (My Documents) или другую аналогичную папку, которая не принадлежит к папкам Program Files или AppData.
      >
      >Это позволит создать резервную копию файла в новом месте, и программа продолжит сохранять Ваши заметки в указанную папку.
      >
      >Тем не менее, если перенос файла в папку "Мои документы" не решит возникшую проблему, вероятно, что файл с заметками был поврежден.
      >
      >После того как Вы предпримите все предложенные нами действия и убедитесь, что файлы заметок до сих пор не сохраняются корректно, для оказания Вам помощи нам будет необходимо получить от Вас файл с именем в формате"notes.user.xml", где 'user' обозначает Ваше имя пользователя. Он может быть найден в папке настроек PokerStars.
      >
      >Следуйте, пожалуйста, данной инструкции:
      >
      >1. Откройте главное лобби программы PokerStars 2. Нажмите на пункт меню
      >"Справка" -> Открыть папку "Мои настройки" (это действие откроет
      >предыдущее месторасположение Ваших файлов заметок) 3. Найдите файл "notes.user.xml"
      >4. Прикрепите его к письму и отправьте к нам на рассмотрение.
      >
      >Пожалуйста, сообщите нам, если Вы будете испытывать трудности с каким-либо из пунктов предоставленной инструкции или не сможете обнаружить запрашиваемый файл.
      >
      >Если Вы по-прежнему не можете найти файл с заметками, вероятнее всего, он был утерян.
      >
      >К сожалению, мы не можем восстановить утерянные заметки, поскольку они хранятся на Вашем компьютере, а не на нашем сервере.
      >
      >Заметьте, Вы всегда можете создать резервную копию заметок. Если Вы часто делаете заметки об игроках, возможно, стоит обновлять копию с определенной периодичностью. В этом случае при утере заметок Вы всегда сможете восстановить их, используя резервную копию.
      >
      >Для сохранения файла заметок Вам нужно будет сохранить файл "notes.user.xml" (где 'user' это Ваше имя пользователя). Возможно, вы также посчитаете необходимые создать копию файла с личными настройками "user.ini" или "User". Откройте главное лобби PokerStars, потом нажмите на меню "Справка" -> "Открыть папку Мои настройки". Это откроет папку, в которой хранятся все файлы программы, найдите в папке файл "user.ini" (или "user").
      >
      >Если Вы не можете открыть программу, Вам необходимо будет найти эти файлы вручную.
      >
      >Для Windows 7 файл хранится (C:\Users\[username]\AppData\Local\PokerStars\):
      >
      >1. Нажмите Start
      >2. Впечатайте или скопируйте в строку поиска и нажмите Enter:
      >%USERPROFILE%\AppData\Local\PokerStars (or PokerStars.NET) 3. Найдите
      >файл "notes.user.xml"
      >4. Скопируйте их в удобном для временного хранения месте (например, на рабочем столе).
      >
      >После этого скопируйте сохраненные файлы на наружный носитель (например, на флэшку или внешний жесткий диск) или отправьте электронное письмо себе с файлами в приложении.
      >
      >Чтобы восстановить сохраненный файл, перейдите в меню 'Help', а затем обратно в "Открыть папку Мои настройки", затем закройте PokerStars, иначе восстановление резервных копий не начнется. Наконец, скопируйте файлы обратно в папку. Если компьютер запросит переписать все файлы, согласитесь. После этого у Вас не должно возникнуть никаких дополнительных проблем.
      >
      >Дайте нам знать, если мы сможем быть Вам полезны в будущем. Мы всегда рады Вам помочь!
      >
      >Спасибо за Ваш выбор в пользу PokerStars и удачи Вам в игре!
      "